Levering

DAO varetager distributionen af Skagenfoods pakker. DAO er Danmarks næststørste leverandør af pakker og aviser.

DAO arbejder om natten og i de tidlige morgentimer, således at hovedparten af alle pakker leveres inden kl. 7 om morgenen.

DAO er ejet af de danske dagblade og DAO har, modsat flere andre logistikoperatører, overenskomst med de ansatte chauffører, hvilket sikrer ordnede forhold i en branche med hård konkurrence.

Vi leverer i hele landet, undtagen ikke brofaste øer. Det er ikke nødvendigt, at du er hjemme, når DAO leverer, da DAO stiller pakken foran hoveddøren, hvis ikke andet er angivet.

Fisk og øvrige kølevarer kan sagtens holde sig til du kommer hjem. Når pakken leveres hos dig, kan den således holde en temperatur på mellem 0° og 2° til minimum kl. 17 på leveringsdagen. 

Levering af pakker sker i løbet af natten inden kl. 7. I enkelte områder kan leveringen ske om formiddagen.

I alle postnumre kan vi levere 3-4 af ugens dage. Tjek evt. leveringsdagene i dit postnummer i den blå box på forsiden (nederst).

Deadlines for ændringer

Alle ændringer - ferieafmeldinger, ændring af pakketyper eller tilvalg af nye, og evt. opsigelse skal være foretaget inden deadline for den pågældende leveringsdag.

Via App el. hjemmeside (Min side):

• Ved levering mandag er deadline fredag kl. 7
• Ved levering tirsdag er deadline søndag kl. 7
• Ved levering onsdag er deadline mandag kl. 7
• Ved levering fredag er deadline onsdag kl. 7

Via mail el. telefon (9-16 på hverdage):

• Ved levering mandag er deadline torsdag kl. 16
• Ved levering tirsdag er deadline fredag kl. 16
• Ved levering onsdag er deadline fredag kl. 16
• Ved levering fredag er deadline tirsdag kl. 16

Komplet afmelding af alle abonnementer skal sendes via mail i henhold til ovenstående deadlines. 

Leveringsgebyr

Levering er inkluderet i abonnementsprisen, mens der opkræves et leveringstillæg på 40 kr. for enkeltkøb. Der pålægges ligeledes 40 kr. i leveringstillæg, hvis en leverance til en abonnent kun består af et enkeltkøb.

Der opkræves ikke leveringstillæg ved levering af varer sammen med en levering af en abonnementsvare.

Det vil sige at hvis f.eks. abonnenten får leveret sin abonnementsvare om mandagen og abonnenten bestiller en anden vare til levering på en dag hvor der ikke leveres en abonnementsvare, vil der blive opkrævet et leveringstillæg på 40 kr.

Hvis abonnenten derimod vælger at få leveret den anden vare, samme dag som denne modtager sin abonnementsvare, vil der ikke blive opkrævet et leveringstillæg. 

Du kan altid se og beregne leveringsgebyret ved at lægge produktet i kurven og vælge leveringsdag, hvorved leveringsgebyret for de mulige leveringsdage vil fremgå.

Modtagelse

Når du bestiller dit abonnement eller køber en enkelt levering, kan du angive, hvor pakken skal sættes.

Hvis der ikke er angivet et sted, sættes pakken ved din hoveddør. Chaufføren tager ikke leveringer med tilbage, og Skagenfood påtager sig ikke ansvar for eventuelt tyveri eller hærværk.

Aflåst opgang

DAO leverer om natten og hvis du bor i aflåst opgang, så er der brug for at DAO modtager en kopi af nøglen til din opgang. Klik her for at registrere din nøgle hos DAO.

DAO ringer altså ikke på hos dine naboer for at komme ind i opgangen.

I tilfælde af en mistet nøgle erstatter Skagenfood den med 100 kr.

Leveringsinstruks

Fordi DAO arbejder om natten og i de tidlige morgentimer, kan der være behov for at give en leveringsinstruks til chaufføren der leverer din epakker.

Du kan selv tilføje den ønskede valgmulighed på www.skagenfood.dk ved at gøre følgende:

1. Log ind med kundenummer (tlf.nr.) og kodeord på Min Side

2. Klik på "dine kundeoplysninger"

3. Klik på "rediger" under den adresse du får leveret til (kan sagtens være lig fakturaadressen)

4. Vælg ønskede mulighed ved "kommentar til chauffør"

5. Klik på "gem"

Returtagning af emballage

Skagenfood tilbyder returtagning af flamingokasser. Læs mere her.